Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lumajang menjadi langganan masuk dalam zona hijau, yakni Predikat Kepatuhan Tinggi Jawa Timur Standar Pelayanan Publik Tahun 2022.

"Hari ini, saya menerima penghargaan Sertifikat Kepatuhan dengan kategori Predikat Kepatuhan Tinggi Jawa Timur Standar Pelayanan Publik Tahun 2022, dari Ketua Ombusdmen RI," ujar Wakil Bupati Lumajang Indah Amperawati (Bunda Indah) dalam acara Penyerahan Sertifikat Kepatuhan Jawa Timur Standar Pelayanan Publik Tahun 2022, bertempat di Kantor Ombudsman Perwakilan Jawa Timur, Senin (20/3/2023).

Bunda Indah jugabmenyampaikan, bahwa penghargaan tersebut merupakan penghargaan terindah, dan yang terakhir di masa Jabatannya bersama Bupati Lumajang Thoriqul Haq.

"Alhamdulillah, dengan adanya konsistensi perbaikan terhadap pelayanan masyarakat yang ada di Lumajang saat ini berjalan dengan baik, sehingga Lumajang bisa kembali meraih ke zona hijau, yakni dengan nilai 80,15,” kata dia.

Adapun penilaian pelayanan publik dari Ombudsman kali ini dibagi ke dalam tiga zonasi, yakni zona hijau dengan predikat kepatuhan tinggi, zona kuning dengan predikat kepatuhan sedang, dan zona merah dengan predikat kepatuhan rendah.

Sementara itu, Kepala Ombudsman Jawa Timur Agus Muttaqin menerangkan, bahwa penilaian dilakukan di empat Perangkat Daerah (PD), yakni Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil), Dinas Kesehatan, dan Dinas Pendidikan.

"Ombudsman merupakan lembaga negara pengawas penyelenggara pelayanan publik sesuai amanat Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008. Ombudsman memiliki tugas untuk melakukan pencegahan maladministrasi penyelenggaraan pelayanan publik," terang dia.

Terkait pelayanan publik tersebut, Agus berharap kepada kepala daerah untuk terus memantau konsistensi pemenuhan standar pelayanan di daerahnya , sehingga seluruh kabupaten/kota bisa menjadi zona hijau semuanya.

"Kabupaten Lumajang merupakan kabupaten yang berlangganan mendapat penghargaan, serta dengan adanya hal tersebut, kami berharap agar Kabupaten Lumajang terus mempertahankan serta meningkatkan pelayanan ke depannya," harapnya. (Kominfo-lmj/RA)